Política de Privacidade

A True North Travel and Tours ("nós", "nosso", "conosco") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site www.truenorthtravelandtours.com e utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso de nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais e não pessoais para fornecer nossos serviços de viagem de forma eficiente.

1.1 Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais quando você:

Reserva um passeio ou serviço.
Entra em contato conosco por e-mail, telefone ou formulários do site.
Se inscreve em newsletters ou ofertas promocionais.
Interage conosco nas redes sociais.

As informações coletadas podem incluir:

Nome, endereço de e-mail, número de telefone.
Detalhes de faturamento e pagamento.
Preferências de viagem e requisitos especiais (ex.: restrições alimentares).
Detalhes do passaporte (para reservas de viagens internacionais).

1.2 Informações Não Pessoais

Podemos coletar automaticamente dados não pessoais, tais como:

Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
Estatísticas de uso do site e interações.
Cookies e tecnologias de rastreamento.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:
✅ Processar e confirmar reservas.
✅ Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas.
✅ Enviar atualizações de viagem, promoções e materiais de marketing (você pode cancelar a qualquer momento).
✅ Melhorar nosso site e a experiência do cliente.
✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Fornecedores de Serviços: Hotéis, companhias aéreas, operadores turísticos e parceiros de viagem para processar reservas.
Processadores de Pagamento: Serviços terceirizados seguros para gerenciar transações.
Autoridades Legais: Se exigido por lei, para prevenção de fraudes ou para proteger direitos e segurança.

Sempre que possível, garantimos que terceiros cumpram as leis de privacidade e protejam seus dados.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário. Os cookies nos ajudam a:
🍪 Reconhecer visitantes recorrentes.
🍪 Analisar o tráfego e as tendências do site.
🍪 Personalizar sua experiência de navegação.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo:
🔒 Servidores seguros e armazenamento de dados criptografado.
🔒 Acesso restrito a informações pessoais.
🔒 Atualizações regulares de segurança e monitoramento.

No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você acreditar que seus dados foram comprometidos, entre em contato conosco imediatamente.

6. Seus Direitos e Escolhas

Você tem o direito de:
✔ Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
✔ Solicitar a correção ou exclusão de seus dados.
✔ Retirar seu consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [Seu E-mail].

7. Retenção de Dados

Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fins comerciais ou legais. Após esse período, seus dados serão excluídos de forma segura.

8. Transferências Internacionais de Dados
Se você estiver localizado fora da Nova Zelândia, seus dados podem ser transferidos e armazenados em países onde nossos provedores de serviços operam. Garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor para transferências internacionais.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. As alterações serão postadas nesta página com uma data de vigência atualizada. O uso contínuo de nosso site e serviços constitui a aceitação da política revisada.

10. Fale Conosco
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco:
📧 Email: juliana@truenorthtravelandtours.com